Тематика: Пластиковые окна и остекление балконов
ГЕО: Тюмень
Канал: Яндекс Директ

Пластиковые окна в Директе - это типичная гонка бюджетов. Если вы хоть раз настраивали рекламу в этой тематике, то знаете: здесь нет дешевых кликов, а аукцион перегрет не только в Москве, но и в регионах. Тюмень - не исключение. Конкуренция здесь такая, что рекламодатели буквально «сжигают» деньги, пытаясь перебить друг друга ставками.

Когда я принял проект, ситуация выглядела плачевно. В аккаунте уже было откручено более 1,2 млн рублей. На первый взгляд - солидный бюджет, который должен был принести гору заявок. Но когда я углубился в статистику, то увидел две проблемы:

• Космос в ставках. Стоимость клика на Поиске могла пробить потолок в 800 и даже 1000 рублей.
• Отсутствие аналитики. Деньги уходили, а что приходило взамен - загадка. На проекте не был настроен коллтрекинг, цели в Метрике не фиксировали конечные обращения.

Запросил данные о продажах, чтобы сопоставить с данными кабинета и хотя бы примерно увидеть картину об эффективности рекламной кампании. Оказалось, стоимость привлечения одного лида, приближалась к 10 000 рублей. Для регионального бизнеса отдавать такие деньги за заявку - работать в минус. Моей задачей было не просто «подкрутить настройки», а полностью пересобрать рекламные кампании, чтобы этот клиент начал зарабатывать, а не кормить Яндекс.

Спойлер: мне удалось снизить стоимость заявки в 5 раз. Но сначала пришлось разгрести завалы.

Оптимизация и первые подходы

Я начал с решения тех проблем, которые первыми бросились в глаза при проведении аудита. 

Что было сделано

• Расширение и сегментация семантики. Собрал почти 800 новых ключевых слов. Разделил общее ядро на логические кластеры: брендовые запросы (Rehau, Veka), типы остекления (теплое/холодное), типы зданий (хрущевки, новостройки) и т.д.
• Проработка объявлений. Переписал тексты, добавил УТП, заполнил все расширения для повышения CTR и попадания в максимальное количество мест размещения Директа.
• Работа с посадочной страницей. У клиента был многостраничный сайт с примерами работ и ценами. Решили вести трафик на него, так как он выглядел информативным. Единственное, проработал технические моменты - корректная настройка учёта конверсий, настройка коллтрекинга.

Результат

Первичные действия и связка «Поиск + Ручное управление ставками + Многостраничный сайт» в перегретом аукционе 2025 года показала низкую эффективность.

Почему так

1. На малых бюджетах кампании не обучались.
2. Конверсия сайта была низкой: пользователю было сложно ориентироваться в большом объеме информации.
3. Стоимость лида снизилась незначительно, стабильного потока заявок не было.

Стало очевидно, что такая стратегия здесь убыточна. Нужно погружаться дальше.

Система, которая работает уже два года

Проанализировав поведение пользователей на сайте, я выдвинул гипотезу: людям сложно выбирать из десятков профилей и опций. Им нужно быстро узнать цену.

Решение 1: Упрощение входа

Вместо сложного сайта я сделал простой одностраничный сайт с интегрированным квизом.

• Оффер: «Узнайте стоимость остекления вашего объекта за пять минут».
• Структура: 5 вопросов + форма контактов.

Это повысило конверсию страницы, клиентам стало проще оставлять свой номер телефона, объяснение различий профилей и расчёты они оставляли менеджерам.

Решение 2: Смена стратегии

Ручное управление ставками при CPC 800–1000 руб. съедало бюджет быстрее, чем приходили заявки. Я перевел кампании на автостратегии.

• Инструмент: Автотаргетинг на Поиске и в Сетях.
• Стратегия: Оптимизация конверсий (оплата за клики, но с ориентацией на достижение целей).

При таких настройках алгоритм сам ищет аудиторию, которая с наибольшей вероятностью пройдет квиз, игнорируя дорогих и нецелевых пользователей. Главная задача при этом - добиться обучения кампаний.

Результаты

Смена связки дала кратный рост показателей. Алгоритм обучился, стоимость заявки начала падать.

До: Реклама работала на старых настройках: ручные ставки, сложный сайт.

• Потрачено: 1 857 612 руб.
• Получено лидов: 186 шт. (по данным отдела продаж)
• Стоимость заявки (CPA): 10 000 руб. (по данным отдела продаж)
• Выручка (расчетная): 186 заявок × 30% конверсия в договор × 60 000 руб. чек = 3 348 000 руб.

Итог: При расходе 1,85 млн и себестоимости заказов (~2,34 млн руб.), канал едва окупался или работал в ноль. Реальной прибыли не приносил.

После: Мы внедрили связку: Квиз + Автотаргетинг + Сквозная аналитика.

• Потрачено: 620 245 руб.
• Получено лидов: 217 шт.
• Стоимость заявки (CPA): 2 858 руб. (в лучшие месяцы опускалась до 1 555 руб.).
• Выручка (расчетная): 217 заявок × 30% конверсия в договор × 60 000 руб. чек = 3 906 000 руб.

Итог: При бюджете в 3 раза меньше, чем в первом периоде, мы вышли на сопоставимую выручку, но с кратно меньшими затратами. Канал перешел в устойчивый плюс.

Выводы

В перегретых нишах, таких как пластиковые окна, попытка переиграть аукцион ставками - путь к сливу бюджета. Результат приносит не «секретная настройка», а изменение подхода:

1. Упрощение пути клиента (лендинг вместо корпоративного сайта).
2. Переход на автостратегии и обучение кампаний.
3. Сквозная аналитика, позволяющая считать деньги, а не клики.

Если вы хотите проверить, насколько эффективно расходуется ваш бюджет — напишите мне, проведем аудит текущих кампаний.